Conditions générales de vente pour une cabane dans les arbres

 

Conditions générales de vente des Cabanes dans les arbres

  

 

Conditions générales de vente des Cabanes dans les arbres

1. REGLEMENTS

Montant du séjour à verser en intégralité à la réservation. Dès réception du règlement dans les 7 jours suivant votre demande, vous recevrez un bon d’échange à remettre lors de votre arrivée sur lequel figureront les informations pratiques de votre séjour. Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à 7 jours.

2. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS

Virement bancaire : IBAN FR76 1870 6000 0000 0341 0902 933

BIC AGRIFRPP887

Chèque à l’ordre du Camping le Clos Cacheleux (comptes français uniquement).

Carte bancaire : Eurocard, Mastercard, Visa

Chèques Vacances

Attention : il est impératif d’indiquer la référence de votre réservation avec votre paiement. Les réservations sont effectives lorsque le camping vous a confirmé le séjour et que l'encaissement est réalisé. Il existe de modes de réservations : par envoi du contrat par voie postale et par internet sur notre plate forme de résevation.

3. CAPACITE

Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.

4. GARANTIES « SPECIALE CABANES »

Pour tout séjour annulé avant la date d’arrivée (n'ayant pas souscrit à une assurance annulation) , interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise à Camping le Clos Cacheleux. Dans tous les cas, la garantie annulation* ne sera pas remboursée.

l'assurance ANnulation vous couvrira pour les clauses précisées ci-dessous :

a - Modification ou annulation de séjour par vous-même AVANT votre arrivée :

En cas de maladie grave, accident grave ou décès et sur présentation d’un certificat médical ou de décès la garantie spécifique cabane vous remboursera l’intégralité de votre règlement.

b - Modification ou annulation de séjour par le camping le Clos Cacheleux AVANT votre arrivée :

En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, températures froides ( de -1 à -10C° et +), tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.

- Modification ou annulation de séjour par le client AVANT votre arrivée : En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de votre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, si vous êtes dans l’impossibilité de vous déplacer et seulement dans ce contexte météorologique particulier, nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.

c - Modification ou annulation de séjour par Le Clos Cacheleux SUR SITE :

En cas d’alerte météo Orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, températures froides ( de -1 à -10C° et +),, la direction se réserve le droit d’annuler votre nuit en cabane, pour des raisons de sécurité. Un relogement dans d’autres types hébergements vous sera proposé selon nos disponibilités et sans supplément, et dans ce cas uniquement, vous bénéficierez d’une réduction de 50% sur un prochain séjour équivalent en cabane dans les 12 mois courants. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

Uniquement si nous n’avions pas de solution de relogement disponible, l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée (garantie annulation déduite) ou un report de date vous sera proposé,dans les 12 mois courants.

d - Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE : dans le cas

d’un refus d’accéder à votre cabane (peur, vertige...), un relogement dans d’autres types hébergements vous sera proposé selon nos disponibilités et sans supplément.

Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée. Si nous n’avions pas de solution de relogement disponible à vous proposer l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée.

5. TARIFS

Les tarifs figurant sur notre site Internet ou nos brochures sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s’entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre bon d’échange ou autre courrier de confirmation fait foi. Attention : si, pour quelque motif que ce soit, il devait y avoir une différence tarifaire entre la date programmée du séjour et la date reportée, vous devrez régler la différence.

6. ENFANTS

L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour.

- Les cabanes peuvent recevoir les enfants dès 2 ans. Les enfants sont sous la surveillance et la responsabilité de leurs parents.

7. CONDITIONS PARTICULIERES

Toute réservation avec un bon ou une carte cadeau est utilisable en une seule et unique fois, non remboursable, modifiable sous les conditions stipulées à l’article 4 : « garantie spéciale cabane ». L’accès aux cabanes est hélas interdit aux femmes enceintes, aux personnes sujettes au vertige, au somnambulisme ou ayant des problèmes cardiaques ou de vue.

Pour les femmes enceintes, un report de date sera possible dans les 3 mois suivant l’accouchement ou un relogement en cabane familiale vous sera proposé selon les disponibilités.

Le Camping le Clos Cacheleux propose un hébergement atypique, sans eau. Il ne pourra se tenir responsable d’un départ anticipé pour cause de froid, humidité, ou autre raisons liées au confort. Le client se doit de se munir de vêtements et chaussures voir bottes adéquats et couverture supplémentaire si nécessaire

8. ANIMAUX

Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos cabanes.

9. OBJETS DE VALEUR

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements.

10. RECLAMATION

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :

Camping le clos cacheleux 3 rue des sources bouillancourt sous miannay 80870 moyenneville

11. LITIGE

En cas de litige, seule la compétence du Tribunal d’Amiens est reconnue.

Votre séjour :

Pour préparer votre séjour : il est indispensable de vous munir d’un téléphone portable chargé, ainsi que de votre propre sac de couchage / de vos draps, housse de couette et taies d’oreillers. 48h avant votre venue nous vous prions de bien vouloir convenir d’une heure d’arrivée parmi les créneaux proposés (par mail ou par téléphone indiqué sur votre bon d’échange). A votre arrivée, la réceptionniste vous attend à l’Accueil. En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de prévenir nos services. Une participation aux frais d’un montant de 10 € par cabane vous sera alors facturée en sus par tranche d’une heure

Dépôt de garantie :

A votre arrivée nous vous demanderons le versement d’une caution de 200€ par cabane pour couvrir le cas échéant le coût du matériel endommagé ou manquant et une remise en état des lieux (préparation, nettoyage, ménage). Payable par chèque ou espèces. il vous sera restitué lors de votre départ. Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de sécurité telles qu’elles vous auront été expliquées par notre réceptionniste. Un livre d’or est à votre disposition dans chaque cabane, afin de recueillir vos impressions.

Le jour de votre départ, les cabanes doivent être libérées avant 11h. Il vous est demandé de laisser l’endroit nettoyé, les toilettes vidées et les poubelles déposées dans les containers appropriés et de restituer le matériel confié à l’endroit indiqué. Vous êtes attendu à l’Accueil pour les dernières formalités.

Comment réserver ?

par courrier : service réservations

par email : marie@camping-lecloscacheleux.fr

Demandes d’information et de réservation :

Il vous suffit de nous adresser un courrier ,de nous envoyer un email ou de téléphoner

www.ma-cabane-dans-les-arbres.com

Au 03 22 19 17 47 pour obtenir nos disponibilités.

Notre hôtesse vous indiquera alors la marche à suivre. A l‘issue de votre appel, vous serez informé du montant total de votre séjour et des modalités de versement. Nous nous efforcerons de respecter vos souhaits.



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